■通讯员 陈婉婕

“加班的警花最美！”7月17日，舟山市普陀区政务服务管理中心的“点赞墙”上新增了一句饱含深情的留言，表达对窗口工作人员陈姜巧的由衷感谢。

当天16时20分许，曹先生匆匆来到普陀区政务服务管理中心公安窗口，准备办理夫妻二人的户口迁移业务。由于夫妻二人原户籍分属不同城市，而妻子余女士临近预产期，身体笨重，行动多有不便，无法亲自到场办理。按照传统流程，这类业务需本人到现场签字确认，这让曹先生心里打鼓，担心办理过程会十分麻烦。

“您别着急，我们有‘舟警云窗’远程服务，在家就能办。”陈姜巧了解情况后，立即启动远程办理流程。她一边安抚曹先生，一边通过电话耐心告知余女士操作流程：“余女士，您放心，远程办理很简单，我会一步步提示您完成。”

从在线申请到身份核验，再到材料上传，在陈姜巧细致的引导下，余女士通过手机“屏对屏”轻松完成了所有步骤：“太感谢你了，不然我真不知道该怎么办。”电话那头，余女士连连道谢。陈姜巧笑着回应：“这是我们应该做的，您好好休息，有需要随时联系我们。”

帮余女士办完远程申请后，早已过了下班时间，但陈姜巧没有停顿，紧接着着手为曹先生办理后续的手续。整理材料、核对信息、提交审核……她专注而高效地完成每一项流程。

看着陈姜巧忙碌的身影，曹先生感动不已。等待办理间隙，他特意走到“点赞墙”前，郑重写下“加班的警花最美！”并贴上一枚点赞贴纸。

“本来做好了改天再来的准备，没想到你们加班帮我办完了，太感谢了！”陈姜巧将回执单递给曹先生时，曹先生连连道谢，脚步轻快地走出大厅。