■通讯员 陈洁

“‘12345’吗？我要表扬一名民警！”这通饱含真诚的表扬电话，背后有着怎样的故事？

近日，舟山市公安局定海区分局金塘派出所接到辖区一银行工作人员报警，称客户王师傅要提取20万元现金，因取钱用途不明确，疑似遭遇电信网络诈骗。民警马颖杰迅速带队，赶往现场了解情况。

“这是我自己的钱，凭啥不让取？”银行大厅内，王师傅坐在柜台前，正气冲冲地和银行柜员对峙。

马颖杰快步上前，抛出一连串追问：“是您要取大额现金吗？”“为什么一定要取现金？”“手机给我看一下。”“不是不让您取，我们只是核实一下。”……面对这“十万个为什么”般的追问，王师傅满心都是委屈与不解。在他看来，自己不过是取个钱，却被百般阻拦，认定是民警刻意刁难，怒意更甚。

见此情形，马颖杰将王师傅拉到银行门口，耐心解释：“我们是怕您被骗，并不是刻意为难。”“大家赚钱都不容易，我们见过太多案例。”不久后，王先生终于被马颖杰的真诚打动，理解了他的苦心，慢慢道出原由。

原来，王师傅是一名包工头，这笔钱是工人们的“血汗钱”，而部分工人不熟悉手机支付，为了方便大家，他才决定提取现金后发放。之前急于取钱，王师傅才没和银行柜员及民警解释清楚。

经核实，马颖杰确认事情真实性，为确保万无一失，他还特意给王师傅的家人打电话，细致讲解电信网络诈骗的常见手段和防范要点。

就在马颖杰离开后不久，王师傅拨通了市民热线12345。“‘12345’吗？我要表扬一名民警！”短暂停顿后，他满是感激，“做得太好了，让我感觉到很暖心！”