■记者 桑新美 通讯员 吴佳妮

“可以直接在微信公众号上办理解除抵押，实在太方便了！”日前，嘉兴市民俞先生拿到爱车的登记证书，心里乐开了花。同样，市民盛女士想置换一辆电车。在还清银行贷款后，她电话咨询嘉兴市公安局交警支队车管所如何办理车辆解除抵押业务手续时，得知可以在“嘉警?抵押快办”平台指尖办理，十分惊喜，并根据平台业务流程提示很快办好。盛女士介绍，相关的资料她是通过快递上交给车管所的，“这样就不用专门请假去办理了，体验感很好。”

今年以来，为呼应民生，嘉兴交警加大交管网办中心提级扩能，推进交管高频事项“线上云办”，实施“机动车抵（解）押登记一件事”服务改革。

嘉兴交警支队依托相关技术，结合邮政寄递上门揽件、警邮网办受理、公安内网审核的业务流程，创新推出“嘉警?抵押快办”便民举措，并将“嘉警?抵押快办”小程序上架“嘉兴交警”微信公众号，打造全网络免跑腿、全环节可信赖、全方位省时省事省钱的服务新模式。

“嘉警?抵押快办”平台自9月5日上线以来，已累计办理近1.5万件。依据往年业务量为计，预计每年能为群众减轻负担超2000余万元。

嘉兴交警支队车管所副所长王文剑介绍：“我们建立了异常业务预警处置机制，一旦发现一律转为线下指定窗口面审、相关警种跟进调查，有力防范违规中介及灰黑链条，有效杜绝虚假申请、‘骗押’嫌疑等现象，虚假申请由上线前的每月1—2起降至‘零发生’，有效堵塞‘信息差’带来的漏洞，为金融机构避免每年数百万元坏账风险。”

嘉兴交警强化服务提质、监管提效，滚动梳理解押业务临期到期的群众，通过发送短信精准告知“云办”路径。同时，在全市交管服务窗口，组织导办员，运用易拉宝等方式宣传引导，帮助待办群众“云办”快办。

嘉兴交警将持续推动“嘉警?抵押快办”平台2.0版的迭代升级，积极引导各大金融机构将承担寄递费用与提交解押材料作为金融车贷业务的增值服务，避免群众出于省钱对寄与跑产生的选择“纠结”，以“邮政快跑”实现“群众零跑”，从而进一步提升群众的获得感、体验感与满意度。