■通讯员 金超君 王荣幸

近年来，玉环市公安局玉城派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕派出所建设三年计划，以南门社区为试点，深耕“邻里警务”社区治理模式，探索“警务+社区”基层治理新路径。通过阵地前移、服务前倾、防线前置，打造高效、便捷、暖心的“家门口派出所”。今年以来，辖区刑事治安警情同比下降6.14%，矛盾纠纷同比下降25.61%，群众安全感、满意度分别达到99.67%、98.83%。

“警察邻舍”进万家

南门社区位于玉环市主城区，面积2.2平方公里，新旧小区穿插坐落，居住人口达2.6万，且人员组成复杂。旧小区电梯加装、停车难、商铺占道经营、噪音扰民等成了社区的痛点和难点。

为改善此类情况，玉城派出所下沉警力，立足“主防”职责，在南门社区党群服务中心建设“邻舍警岗”，由社区民警陈明福担任社区副书记，主动承担社区基层治理主责。“邻舍警岗”是集平安宣传、户政办理、信息收集等多功能的公安服务站点，并携手综合执法、市场监管、生态环境、应急管理等10个部门按需参与社区服务、城市管理、纠纷化解等基层社会治理业务。在9个商业住宅小区内设置“阿福”警官服务点，以延伸“邻舍警岗”服务治理触角，由民警陈明福每周定期驻点收集群众急难愁盼事项，并落实相关部门解决。针对难点事项提交社区党支部召开诸葛议事会开展协同共治，实现“生活在小区中，大小事务在小区办”，将无形的治安管理融于有心的社会服务中。

“邻舍警岗”作为融合机制的处理终端，今年以来共化解矛盾纠纷57起，解决停车难、小区加装电梯、电瓶车充电棚选址等痛点问题6起，社区报警率下降21.89%。

口袋警务暖民心

“叮咚！”正在回访居民的陈明福掏出口袋里的手机，一条预约提醒消息跳出。

原来，南门社区朋来宾馆负责人老任在“AI南门”App上预约陈明福，希望能上门帮其解决消防通道被堵截的问题。当天下午，陈明福便到朋来宾馆了解情况，原来宾馆隔壁在加设消防通道过程中，私自堵截朋来宾馆的消防通道，严重影响宾馆的疏散能力。老任找到隔壁房东及新入驻的商家，均扯皮。陈明福找到他们两家阐明关系，三方达成一致。

为方便群众能随时随地找到“阿福警官”，玉城派出所创新推出“AI南门”小程序，公布“阿福警官”热线，开设平安南门、便民服务、民警预约、义警联盟、平安爆料等六大版块，切实将警务延伸到群众指端，实时收集警情社情民情，提高群众参与基层社会治理的积极性，切实将公安服务从群众“少跑路”升级为民警“多上门”。

截至目前，“AI南门”共接热线电话超300个，其中受理咨询服务57起，其他各项便民服务100余起。

守望相助筑防线

“大姐，街上人这么多，你一个人带小孩一定要将小孩看好。”“兄弟，这家的酒好喝，但回去可别开车哦。”在南门社区经常会有一群身着红马甲的志愿者在开展巡逻宣防工作，只见他们一边巡逻，一边对发现的安全隐患进行叮嘱。

初夏来临，南门社区“夜经济”逐渐活跃起来。南门社区宾馆、棋牌室、洗浴足浴等场所集中，部分开放小区更是烧烤、火锅、炸串等美食的聚集地。如何做好繁华商圈的治安管控工作、守护好城市的烟火气是摆在玉城派出所面前的重要课题。

社会治安管理，重点在基层，关键靠群众。今年以来，玉城派出所着眼群防群治工作，牵头组建先锋义警，以参与平安志愿活动换取积分，年底积累的积分可兑换奖品，从而吸收更多场所、商家、居民参与到先锋义警团队，提升群众参与基层治理工作的积极性和实效性。截至目前，先锋义警团队志愿者成员达60人，共参与志愿活动21起、平安巡逻15场、隐患整改49处、化解纠纷32起。