■通讯员 张秀荣

“现在办理特种行业许可证太方便了，我到市场监管部门办理营业执照，工作人员指导我通过‘企业管家码’提交办理许可证，省时又方便，让我能及时赶上暑期旅游高峰。”近日，江山市峡口镇的王先生点赞江山公安的便民利企举措。

8月初，王先生拿着一大堆材料来到行政服务中心公安窗口咨询办理特种行业许可证。民警发现王先生的营业执照尚未办理，便指导他具体的办理流程，并告知江山公安正在推行住宿行业“一类事”集成式服务：业主在办理营业执照的同时即可申请特种行业许可证，民警会主动联系业主开展相关工作，业主不用再像以往来回跑腿。

住宿行业“一类事”集成式服务是今年江山公安推出的又一项便民利企举措，在“企业管家码”原有功能的基础上，拓宽服务空间，将民宿、旅馆证照等业务通过“企业管家码”与市场监管部门的“企业码”有机融合起来，业主在办理营业执照的同时可通过“企业管家码”立即申请办理特种行业许可证，进一步方便业主的办证需求。

今年以来，江山公安协同市场监管、文旅、人社等部门，梳理出台住宿行业“一键联办”清单，依托“企业码”将企业诉求精准推送至职能部门，累计办结各类诉求200余件，平均响应时间缩短40%以上，企业满意度率达99%以上。设立“线上虚拟窗口”，运用“iPad+微信”打造双向音视频系统，企业主可随时与工作人员“屏对屏”沟通，线上提供咨询、指导等服务，有效提高工作效率，累计提供服务300余次。

随着江山旅游业的不断发展，众多国（境）外游客慕名而来，境外人员住宿登记成了业主的烦心事。了解到业主的困难后，江山公安政务服务中心开通“一对一”服务，通过“iPad+微信”双向音视频系统，“屏对屏”指导业主开展信息登记，实现对旅馆、民宿行业监管、服务两不误的双重效果。

今年以来，江山公安围绕“旅游富民”的发展需求，深化住宿行业“一类事”改革，实现住宿行业规范化管理，推动地方旅游经济发展，全市接待游客人次、过夜游客人次同比分别增长25%、15%。