■通讯员 钟盈盈

“真是太感谢你们了，不然孩子的前途就被我耽误了！”3月6日，在温州市公安局瓯海区分局丽岙派出所办证大厅，陈女士紧紧握住民警的手，激动地连声道谢。

3月5日，陈女士急匆匆来到丽岙派出所办证大厅，称自己的孩子准备在当地读书，次日将向学校提交中考报名材料，需要派出所开具证明。然而，因对教育政策不熟悉，陈女士一时无法说清具体业务。

户籍民警胡雪主动与陈女士孩子所在学校取得联系，核实清楚报名材料的具体要求。经仔细核查确认，陈女士需要开具的是本地户籍证明，但其孩子为苍南县户籍，不属于瓯海丽岙辖区。

得知这一情况后，陈女士瞬间慌了神，声音颤抖：“我以为办了居住证就能读书，没想到还要落户！”

原来，陈女士一家长期在丽岙生活，希望孩子能在瓯海就读并稳定升学，不用再跨区域奔波。眼看第二天就是学校学籍信息导入截止时间，一想到因自己理解错了政策，直接影响孩子的中考报名与后续升学，陈女士当场急得手足无措，几乎要哭出来。

“别哭，别哭，我们再看看还有没有别的办法。”胡雪一边轻声安抚着情绪崩溃的陈女士，一边迅速将孩子的信息与一条条落户政策对应核查，所幸确认后孩子符合跨区域集体户落户条件。

事关孩子前途，一刻也不能耽误。胡雪第一时间对接瓯海区公安分局治安大队说明情况，在对方指导下快速上传相关材料，开通绿色通道，全程加急办理、特事特办。从受理、审核到审批落户，原本需要多日的流程，在多方通力协作下，不到24小时便全部办结。

次日一早，陈女士便拿到崭新的户口簿与户籍证明，向学校提交材料，顺利完成中考报名前的关键环节。她为瓯海公安高效、暖心的服务点赞致谢。