■通讯员 施嘉玥
如今,点外卖已成为大家日常,各外卖平台致力于为商家和消费者提供周到便捷的服务。但有人为占商家便宜,自作聪明,谎称未收到外卖并申请退款,结果终被“打脸”。
“警察同志,就是他,明明已经取走外卖,还诬赖我没送到,害我都接不到订单了!”外卖小哥小王手指着监控画面急得直跺脚。屏幕中的男子正悠闲地拎着奶茶转身离去。
5月7日傍晚,金华市公安局金东分局孝顺派出所接到外卖骑手小王报警,称自己已经将外卖送至指定地点,客人却以“未收到外卖”为由申请退款。他要掏钱赔款不说,更因此被平台扣减信誉分,直接影响接单量。
“这单我送得特别仔细。”小王回忆道,当天接到奶茶订单后,他特意确认包装完好,全程紧赶慢赶准时送达。按照客户要求,他将奶茶放在指定位置后,还特地拍照上传系统报备。谁料半小时后,商家致电质问他,为何客户称没收到外卖还发起退款,系统后台随即弹出对他的处罚通知。
接警后,民警通过分析研判,立即锁定嫌疑人田某。当民警赶到田某家时,桌上还摆着喝剩一半的奶茶。
“我想着收到外卖后申请退款,这样就能免费喝奶茶了,没想到事情这么严重。”田某交代。为了薅商家羊毛,自作聪明的田某自导自演这么一出,边喝着奶茶边申请退款,殊不知自己取外卖的举动早已被监控拍下。
民警将情况告知平台及商家,为小王澄清证明。
日前,田某因诈骗被公安机关处以行政拘留。
(图片来自网络)