本报讯（通讯员 徐超） 在宁波市行政服务中心，“公安政务小智”机器人正为市民办理户籍证明。通过OCR识别、语音交互技术，13项高频事项实现“40秒速办”，累计节约2348小时办事时间。“过去半小时，现在几分钟！”5月18日，市民张先生体验后连连点赞。

宁波公安以数字化改革打通政务服务“最后一公里”，最具有代表性的就是“惠企便民服务在线智管”平台。这个平台整合卫健、社保等多部门数据，货车通行证、驾驶证补换领等事项“一网通办”，群众满意度达99.8%。

与此同时，宁波公安在全省率先成立“11087”（“110帮企”的谐音）安商护企中心，联动市场监管、金融、税务等部门以及“81890”“8718”公共服务平台的涉企数据，整合经侦、交警、治安等18个警种资源，通过安企、惠企、护企专区三大模块，实现涉企诉求闭环处置、涉企事项集成办理、涉企数据高效融合、涉企风险精准预警。

去年7月台风来袭，鄞州区现代百货市场总经理仇国红为商户和消费者财产安全担忧，他向“市场警务联络官”、鄞州公安分局东郊派出所社区民警王伟反映这一情况。虽然这属于非警务诉求，但王伟向宁波市“8718”中小企业服务平台报送流转后，应急管理部门和东郊派出所联合为这家市场定制安全方案，从设施加固、物资储备、设备保护、人员疏散等方面提供建议，切实解决企业难题。

今年2月，宁波公安组织开展“护航共富——百场万企送春风”活动，推出更多公安政务服务增值化改革，为民营企业健康发展提供更优质、更便捷、更精准、更高效的服务。 （下转2版）