■通讯员 项艳艳

“你相信光吗？不，我相信警察叔叔！”一句天真烂漫的话语，一纸情真意切的手写感谢信，一幅童趣满满的绘画作品，为温州市公安局鹿城区分局中山派出所注入温馨与暖意。

7月21日，姜女士来到中山派出所，表示希望民警帮忙缓和邻里关系。原来，姜女士居住的老式小区隔音差，她和两个孩子日常生活所产生的声音，让楼下邻居感觉吵闹。她担心自己和邻居产生矛盾，于是来到派出所请民警帮忙。

值班民警任栩逸随即带队上门走访，并联系社区工作人员一同排查，仔细甄别各类声响来源。经认真排查确认，对邻居产生影响的声音主要分为两部分：一是两个孩子居家日常活动产生的动静，二是空调冷凝水滴落在楼下玻璃棚上时发出的持续“嗒嗒”声。

弄清问题根源后，社区民警林琳来到现场，分别与两户居民耐心沟通、细致劝导。“老房子隔音条件有限，孩子活泼好动，居家难免会产生轻微动静，但邻居日常休息也需要相对安静的环境，邻里之间贵在彼此理解、相互迁就。”在林琳耐心的疏导下，两户居民逐渐放下隔阂、换位思考，纷纷表示能够理解彼此的难处。

为从根源上解决噪音问题，结合两家居住环境和实际情况，两户居民通过现场协商，敲定一套切实可行的降噪解决方案：一方面调整空调排水管位置，解决滴水声；另一方面在孩

子活动区域铺设软垫，减少孩子跑动玩耍产生的声响。姜女士当场表示全力配合整改，邻居也理解带娃家庭的不易，愿意在日常生活中多一份包容。

整个调解过程中，民警温和友善的态度、耐心细致的沟通、公正暖心的处理方式，让姜女士和她的两个孩子感到十分安心。

为表达谢意，姜女士特意带着两个孩子来到中山派出所，亲手送上他们精心准备的感谢信与绘画作品，用孩童独有的纯粹心意，为民警的暖心服务点赞。