■记者 郑莲花 通讯员 潘贤平 王聪

3月27日上午，桐庐县公安局交警大队车辆管理所受理了一项特殊业务。苏女士想办理车辆夫妻变更业务，根据相关规定，需夫妻双方到场才能办理，但其丈夫因病住院无法到场。

桐庐车管所民警结合“主动办”服务机制，当天到医院为苏女士夫妇办理了车辆夫妻变更业务。对此，苏女士说：“真没想到民警会直接上门来办理，真是太感谢了。”

今年以来，桐庐车管所车围绕群众、企业需求，不断创新便民利企举措，让车驾管服务更智能、更精准、更高效，在“自主办、网上办、马上办”基础上，结合群众、企业遇到的“急难愁盼”问题，在全域推出“主动办”服务机制。

与辖区快递、运输行业企业沟通后，桐庐车管所了解到各企业车辆年更新、更换需求，提前介入采购环节，排除不符合工信部目录参数标准的车辆类别，根据计划合理安排注册登记相关事宜；并在企业13项业务“自主办”基础上，梳理133项车驾管业务中可“自主办”的内容。

桐庐车管所以数智赋能，提前3个月将待换证、待年检车辆信息每月下发至企业，通过警企联动，按需深入企业对驾驶证到期换证、补证、AB证审验教育、免检车领取检验合格标志等业务开展集中办理，同步提供业务咨询指导和安全宣教。

在提升为民服务品质基础上，桐庐车管所为特殊群体提供精准服务：针对“病、残”群体，按需提供上门服务；梳理基础数据，定期进社区、进村落开展车驾管业务办理和交管政策指导、安全宣教；汇总、分析相关维度数据，对达到报废标准的车辆、死亡驾驶人进行主动清理。

马女士的丈夫龚先生因病导致下肢重残无法走路，但他平时喜欢开着残疾车出去散心。之前，马女士担心车子的安全性能，现在置换了新车，她可以一同随车照顾丈夫。在桐庐车管所的帮助下，不但车子上了牌、投了保险，而且他们还上了一堂干货满满的安全课，民警一一讲解法规、政策、出行安全小窍门等。

去年下半年以来，桐庐车管所联动桐庐县残联，逐辆查验审核现有残疾人车辆，挑选合适的残疾人机动轮椅车，并根据残疾情况分类确定车辆类型，提出各类补贴方案便于残疾人士置换。同时，桐庐车管所在杭州车管所的指导下设置特殊号段，对轻、重残疾人机动轮椅车分别采用绿、黄号牌。截至3月底，桐庐车管所共完成重残机动轮椅车上牌15辆，轻残机动车轮椅车上牌48辆。