■通讯员 陈怡

5月27日，一个从武汉寄来的快递送到了台州市公安局椒江分局刑侦大队民警周官德手中，里面装着一面印有“破案如电解民忧 执法若剑保太平”的锦旗。这面鲜红的锦旗，不仅是对民警工作的高度赞誉，更牵出一段跨越两年的暖心守护故事。

2023年10月，周官德在侦办一起跨境电信网络诈骗案件时，抓获6名从境外回流的犯罪嫌疑人。他通过深挖资金流向和通信记录，发现武汉的周女士曾因“虚假投资”被骗走大额款项。

“当时我联系上周女士时，她的情绪非常低落。”周官德回忆道。由于案件涉及诈骗团伙，证据链条复杂，警方需要受害人补充提供转账记录、聊天截图等佐证材料。为了方便沟通，周官德主动添加了周女士的微信。

“起初，周女士只是按照要求提交材料。但随着案件推进，她时常会发信息问钱还能追回来吗，开庭时她需要做什么。”周官德说，无论白天还是深夜，只要周女士发消息，他总会第一时间回复，“我们的工作不仅是破案，更要帮他们重建信心。”

2024年春节，周官德给周女士发去一条拜年微信：“周大姐，新年好！案子有新进展了，别放弃希望。”这让周女士感受到久违的关怀。之后，每逢节假日，周官德总能收到周女士发来的微信祝福。对于周女士来说，周官德不仅是帮她办案的警察，更像是一位值得信赖的朋友。

去年，案件进入起诉阶段。为最大限度挽回损失，周官德建议周女士向法院递交刑事附带民事起诉状，并多次指导她准备材料。“很多受害人不懂法律流程，如果没人帮他们，可能就放弃了索赔权利。”在周官德看来，每一名受害人在经历诈骗后，都需要从困境中走出来，而他能做的，就是在法律和情感上给予他们支持。

在周官德的持续努力和悉心帮助下，去年11月，周女士终于等来好消息，她收到了一笔5万元的退赃款，这是其中一名嫌疑人退回的。今年，法院将拍卖涉案车辆，周女士还将拿到更多的退赔款，她的损失将进一步得到挽回。