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日常工作中,社区民警将矛盾纠纷隐患信息采集上传;平台接收数据后,通过融合分析,自动测算矛盾纠纷风险指数,并将结果分级、分时段派发到社区民警的移动终端;指导社区民警把隐患处置在萌芽状态,让警务活动更主动,让矛盾纠纷更可控。
“大数据”下,“铁脚板”也不能停,鹿城公安坚持“防”的理念,以警务站(室)标准化建设助推服务群众的触角向社区末端延伸。
南浦派出所南塘警务站迭代“互联网+群防群治”模式,“平安乐巡”队伍愈加壮大;仰义派出所新二代园区警务站通过每周园区夜访,变乱为“亮”,护企安商;临江派出所构建打造集“生态联勤、生态联巡、生态联防、生态联宣”四维一体的联勤警务站,激活生态警务基层“神经末梢”……
全区95个联勤警务站(室、点)因地制宜、各具特色。“上班就在社区,工作就是访民”成为鹿城公安191名社区民警、849名社区辅警的工作常态。
对标需求:让警务服务走新更走心
流动人口登记、身份证补办等业务前置到小区物业,这是鹿城公安今年在全省首创的“警会携手”共治警务。
645个小区物业,1100名物业警务助理,鹿城公安携手市物业管理行业协会,通过统一聘请、集中培训,为城区流动人口提供标准、规范、高效的人口户籍服务。
群众满不满意,服务是关键。新时代公安窗口服务,如何把服务走在困难前?
每逢各类大型考试,鹿城公安都会提前开启护考模式,开通考生居民身份证办理直通车,线下办理户籍证明提供7×24小时立等可取服务。而这项服务的灵感来源于鹿城公安“榕脉”政务服务大脑。
“像温州的市树——榕树一样,庞大的根系就是我们深入群众的派出所窗口,从一线接收需求,职能部门会商解决需求,总结经验并制订标准化办事流程,流畅的体系脉络让政务服务的‘树冠’枝繁叶茂。”行政审批科负责人介绍,普遍性、标准化的工作机制,既让群众“办成事”,又能实现“快办事”。
创新打造“1+1+21+N”政务服务运行模式,实现公安业务“一站式”办理事项达120个;迭代升级“鹿邻灵”智慧警局,实现181项高频民生业务“全天候”办理……鹿城公安深耕“派出所主防”工作,不断推进基层治理现代化。