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“您好，能帮忙拉下我的出入境记录吗?”2月28日，青田出入境大厅突然来了许多华侨国际学校的学生，他们因参加华侨联考来办理出入境记录业务。华侨学生告诉窗口工作人员，还有两个班级的同学需要来办理。

工作人员立即向出入境大队领导反映该情况，大队主动联系学校，专门开通“绿色通道”，让学校发送学生花名册给大队，批量为学生办理出入境记录查询业务，并将110余份查询记录送到学校。

体贴入微见真情，创新服务暖童心

青田约有8000名儿童的父母远在大洋彼岸，这些儿童被称为“洋留守”儿童。

为更好服务侨胞，青田公安在原有涉侨工作基础上成立丽水首个以“侨”为“桥”的“侨心”工作室，工作室创始人汤萍萍是出入境管理大队原教导员。“侨心”工作室践行“以侨为本，为侨服务”宗旨，着力打造“五心”特色服务。

“汤教导员，谢谢您的疏导与陪伴，孩子如今开朗许多，也不反感上学了。”汤萍萍收到一位“洋留守”儿童的父亲寄来的感谢信。信中提到两夫妻因长期旅居国外，对留在家乡的孩子李某疏于照顾，导致其性格叛逆、厌学。汤萍萍得知情况后，主动放弃休息时间，每周末对李某进行心理辅导，使其逐渐变得活泼外向、热爱学习。

这便是“五心”服务中的一心——“贴心”。自2020年成立以来，“侨心”工作室聚焦华侨、留守儿童群体的心理健康问题，通过设立24小时心理辅导热线、微信视频服务等多元渠道，为他们提供全天候的心理咨询服务。同时定期深入“留守儿童之家”、学校、看守所等场所，通过心理干预、辅导，积极开展思想教育、情感教育、独立生活和体谅父母教育，帮助他们树立乐观向上的生活态度，培养正确的人生观、价值观。

“至今我们已累计服务‘洋留守’儿童450余人次。”汤萍萍介绍。