■见习记者 曹丹晨 通讯员 郭伶俐
青田是全国著名的华侨之乡,全县现有华侨38.1万,足迹遍布146个国家和地区。近年来,青田公安立足侨情,打好侨牌,延伸服务,有力提升人民群众的获得感和满意度。
细节之处显温情,优化举措暖侨心走进青田公安出入境服务中心,大厅宽敞明亮,窗口井然有序,工作人员身着统一制服,面带微笑,耐心地为每一位群众解决问题。
“我们依托‘浙里办’打造‘数智侨务—全球通办’应用平台,实现涉外事项‘一站式’网上办理。只要有一部手机,无论身在何处,都可以咨询办理。”青田县公安局相关负责人介绍。
张某是旅居意大利的华侨,因种种原因不能回到青田换领驾驶证。眼看驾驶证马上就要过期,她试着打开“全球通办”平台,没想到手指轻点,十几分钟就办妥了一切。
目前,“全球通办”已上线出入境、车管、户籍、电子证明四大类共45项业务,201件民生事项列入“跑一次”全球查询服务,累计线上办理事项2.65万件,为华侨节约办事成本近5.74亿元。
青田出入境不仅广泛推广线上办事服务,还全面推行“容缺受理”“延时服务”“上门服务”以及“周六办证”等便民措施,有效开通特事急事、老幼病残等绿色通道,让群众办理业务更加舒心便捷。(下转2版)