■通讯员 叶明銮

40岁的朱剑虹，是临海市公安局杜桥派出所杜街社区民警。她从警12年，做过内勤等工作。2023年7月，她从窗口单位调到杜桥派出所，全身心投入到社区工作中，在帮扶辖区困境学生方面下足功夫，被家长和学生称为“佩奇姐姐”。

杜桥派出所的“临家阿杜”云警务室平台添加了3万余名学生、家长和教师的微信，朱剑虹依托平台创建少年宣讲团和警校家联盟，经常与孩子们互动交流，倾听烦恼，分享快乐。她通过“倾听、共情、鼓励、解决”这“佩奇姐姐”四步工作法，使多名困境少年回归阳光少年。

帮助自尊受到伤害的孩子重新绽放小林学习成绩优秀，是一个非常敏感的孩子。一次考试，有一门课他考了69分，全班第一，但他姐姐嘲讽他“才69分”让他立刻崩溃，陷入焦虑无法自拔。他竟失魂落魄地站在村办公楼天台边缘。那晚，朱剑虹在小林家，拉着被劝下来的小林促膝长谈3个多小时，用共情拉近距离，用爱的回忆帮他走出情绪谷底。

如何挽回孩子被伤害的自尊心？每个少年都有一个主角梦，渴望被肯定、被尊重。于是，朱剑虹邀请小林加入少年宣讲团，孩子欣然答应。21人的少年宣讲团里，和小林一样经历的有7人，现在都已经重新绽放自己。

“倾听、共情、鼓励、解决”四步法是朱剑虹疏导有抑郁倾向、自我否定情绪孩子的秘密法宝。她在“警校家联盟”微信号里对他们特别关注，像树洞一样，24小时接收孩子们的情绪和秘密，在危急时刻迅速响应、及时干预，全力把悬崖边上的孩子拽回来。

去年4月11日下午，朱剑虹带少年宣讲团到杜桥小学巡回宣讲。小林上台宣讲，开始非常拘谨；但是随着孩子们响起的热烈掌声、欢呼声，他放下拘谨，自信心倍增，孩子们纷纷要求小林签名。宣讲结束后，他告诉朱剑虹：“小朱姐姐，我还想再讲几次。”朱剑虹开心得跳起来和小林击掌鼓励。

帮助遭受磨难的孩子找到人生价值小徐是一个命运多舛的贵州女孩，父母离异，2023年9月父亲突然离世，继母离开，独留小徐。13岁的她举目无亲，流浪街头，向当地派出所求助，想找亲生母亲。身在杜桥的小徐妈妈通过老乡了解到孩子近况后，请求杜桥派出所帮忙，让孩子回到她身边。在公安和贵州同乡联盟的努力下，小徐来到路桥见到了妈妈。

在不断的沟通相处中，小徐向朱剑虹讲述了自己在流浪过程中遭受的磨难。对于这个一再受伤的孩子，无法用常规方法解决身心问题，朱剑虹请心理咨询团为女孩量身定制长期治疗方案，并和小徐一起找到人生的价值。

接着，朱剑虹经常带着小徐参加反诈、助老等公益活动。小徐从一开始无所适从到逐渐适应，在陌生人的认同和鼓励中她感受到这个世界的温暖，脸上慢慢地出现了笑容。

用“组合拳”帮助父子打开心结小周今年14岁，有着“古惑仔”的江湖想象，相信可以用拳头打出属于自己的一片天空，他是派出所的“常客”，也是父亲眼里无可救药的逆子。

小周很难接近，朱剑虹花了足足3个月的时间才走进他的内心，找到问题症结，畸形父子关系是最深层次原因。父亲重组过5次家庭，对孩子不管不问，又不懂得沟通和爱的表达。朱剑虹与妇联、检察院、教育局等相关单位密切配合，打出“心理疏导+训诫+督促监护令+家庭教育指导”组合拳。经过长时间多管齐下，父子之间终于敞开心扉，解开心结。

对那些慕名带着孩子找朱剑虹帮忙的家长，她总是来者不拒。依托“佩奇姐姐”四步工作法，朱剑虹成功帮助17名未成年人返校就学，回归正常学习生活。去年4月，在台州市公安局社区警务大比武中，朱剑虹介绍杜桥派出所“佩奇姐姐”四步工作法，讲述其用心陪伴困境少年的故事，获得三等奖。

杜桥派出所警校家的高效互动，使困境学生获得及时帮扶。自2023年底开展工作以来，杜桥辖区未成年人违法犯罪数大幅下降。

朱剑虹（图右）带少年宣讲团在学校开展法治宣讲