■通讯员 陈婷婷

开化县公安局华埠派出所聚焦老年群体需求，不断加强和改进服务老年人工作，以“服务适老化，宣防精准化，管理细致化”为抓手，多措并举解决老年人的“急难愁盼”，切实提升老年人的幸福感与安全感。

服务适老化 证件高效办

“来，一、二、三，看这里……”日前，华埠派出所户籍民警为叶大爷夫妻俩上门办理身份证。信息采集结束后，两位老人不停地道谢，眼中满是惊喜与感动。

此前，华埠派出所户籍窗口接到叶大爷家人的求助，称两位老人想办理老年卡，但因为身份证丢失无法办理。两位老人都已经90多岁，身体状况欠佳且行动不便，住在离城区较远的村子，不方便到窗口办理身份证。

华埠派出所社区、户籍民警辅警组成“适老化”服务小组，为辖区内高龄、患病、残疾等行动不便的老人上门办理身份证、居住证等业务。

行动不便、不会上网、不会使用智能手机……针对不少老年人的实际情况，华埠派出所户籍窗口开设“老年人优先办”绿色通道，增设老年人“爱心专座”，配备饮水机、老花镜、急救箱等，在墙上张贴简洁易懂的业务办理流程图，为老年人提供一对一导办、帮办、代办服务。

宣防精准化 守护养老钱

华埠派出所将“适老化”服务延伸到反诈宣传，帮助大家守护好养老钱。

“阿姨，您记住一点，天上不会掉馅饼，不贪不给不上当……”近日，华埠派出所民警联合村社干部，进村社、进田间、进家中开展反诈宣传。民警结合案例讲解“保健品骗局”“养老项目投资骗局”等养老诈骗常见手段，提醒老年朋友远离“小便宜”“小投资”“小项目”。

华埠派出所还依托养老院、村社老年人活动中心等阵地，为老年人“量身订制”反诈防骗宣传课。社区民警定期为老年人开展反诈宣传活动，举办讲座、播放视频，帮助老年人提高反诈意识和自我保护能力。

管理细致化 情暖回家路

“有事您就喊我，我一直在村里……”3月，华埠派出所驻金星村辅警周飞城在走访时，来到独居老人王奶奶家中。王奶奶年过90岁，周飞城常去看望她，拉拉家常，询问生活上是否有困难。

针对辖区农村独居老年人多的现状，华埠派出所融合社会力量守护老人健康，为孤寡老人提供帮扶救助服务。针对老年人走失类警情，华埠派出所充分发挥社区、网格员、义警等共建共治力量，根据走失风险划分关注等级，建立“监护人+网格+警格”防走失机制，排摸辖区年迈人员和有走失记录的老年群体并建立台账，大大提升工作质效。

此前，辖区内有一名老人在华埠镇街头迷路，华埠派出所民警发现后，将老人照片发送至网格员群，10余分钟便收到一名网格员认识此老人的消息。民警随即根据网格员提供的信息翻阅台账、关联易走失人群，很快确定老人身份信息及地址，将老人安全送回家。