■通讯员 钱月月 胡雨萍

近日，平湖市公安局林埭派出所公安窗口接到群众的“无声”求助，这次求助来自民警与村社联动过程中的一次信息反馈。

此前，辖区祥中村村干部向民警反映，村里有一名老人身份证遗失。经详细了解后得知，村民陆阿婆今年88岁，共同生活的儿子有视力残疾，平时两人出行不便，补办身份证存在困难。户籍民警顾玮玮立即多方联系，给陆阿婆量身定制上门服务计划，并和村干部一同赶到陆阿婆家中，熟练地组装好指纹仪、电脑等设备。“阿婆，您站这面墙前，光线好，拍照好看！”站在自家门前，陆阿婆拍到了一张满意的人像照片。“村里好，派出所也好，老百姓家里有了困难，总能想着我们。”陆阿婆反复向在场的民警、村干部表示感谢。

不忽视群众的“无声”求助，林埭派出所将公安政务服务从“群众找民警”转变为“民警找群众”，从“等群众办事”转变为“送服务上门”，构建共建共治共享的基层治理新格局，引导村社志愿者等辖区不同群体、多元力量参与共治，让群众切实享受增值化服务。

一方有警情，八方来支援。像这样暖人心弦的警务共治故事时常上演。

“这块田一直是我们在种，当然是归我们的！”村民张大伯和李阿婆因为土地纠纷问题发生激烈争吵，矛盾逐渐升级。村调解委员会工作人员尝试调解，但由于双方情绪激动未能成功，无奈求助派出所。民警俞晓东稳住双方情绪后，邀请村里德高望重的长辈、熟悉土地政策的村干部以及专业的土地测量员一同参与调解。俞晓东积极协调，引导双方换位思考，经过数小时的努力，在大家的见证下按照测量结果重新确定土地边界，令双方握手言和。

警力有限，而民力无穷。近年来，林埭派出所坚持以党建为引领，公安为主导，依托共治警务建设凝聚群防群治力量，有效降警情、控案发、除隐患。派出所因地制宜，由社区民警组织牵头、带动社会各界人士广泛参与的群防群治队伍从最初的3支队伍、20余人扩展到如今的8支队伍、100余人。新拓展的“小飞龙无人机巡防队”“清溪生态义警队”“新居民服务队”等，其工作范围向反诈宣传、生态保护等方面不断延伸。

日常，立足“派出所主防”定位、以“三位群众工作法”为核心，林埭派出所通过“换位、补位、到位”扎实推进矛盾纠纷排查，对一时无法化解的矛盾纠纷，联合村委社区、司法所、综治办、龙乡老娘舅调解队等积极疏导化解；同时结合“民声一键办”工作机制实施非警务警情分流，构建起多元化解体系。今年以来，林埭派出所结合“民声一键办”化解各类矛盾纠纷674起。