■通讯员 邓欢欢 钟盈盈

“严警官，我考上了！”近日，温州市公安局瓯海区分局丽岙派出所接到一通特殊的报喜电话——刚刚考上事业单位编制的小徐，第一时间向曾经帮助过他的户籍民警严新新分享喜悦。

第一个报喜电话打到派出所，这是怎么一回事？

时间回到2024年12月。彼时，户籍还在瑞安的小徐和母亲张女士满面愁容地走进丽岙派出所。“孩子想报考瓯海区的事业单位，但户籍不在本地……”张女士欲言又止。原来，他们想通过“投亲靠友”将户口迁到瓯海的外公家中，却因政策限制无法办理。

看着母子二人失望的神情，严新新没有放弃。“孩子是什么学历？在温州有无房产？”严新新细心询问细节。了解到小徐的学历后，严新新眼前一亮：“等等，或许还有办法！”她立即联系分局政务服务科，确认小徐符合“人才引进”落户政策。在严新新的指导下，小徐很快备齐材料，顺利将户口迁入丽岙社区集体户，还拿到了新身份证。

2025年7月，当录取通知正式下发时，张女士特意点了一份外卖送到派出所。“你们的服务又有速度又有温度，给你们点赞！”面对这份真挚的谢意，严新新多次婉拒后，最终通过外卖订单上的联系方式进行支付宝转账，将外卖钱如数退还。