■通讯员 林利军

“王警官，我村里有位阿婆迷路了，她神志不清，找不着家了……”1月7日傍晚，王伟坚接到三门县浦坝港镇小雄村村民求助电话后立即赶到现场。他一眼认出，阿婆是滩南村村民缪女士的母亲。这已是他第7次送这位患有阿尔茨海默病的老人回家了。“每次都是王警官把我妈送回来，真的太感谢了！”缪女士连声道谢。

30岁的王伟坚，自2022年9月成为三门县公安局民警以来，一直扎根于偏远的浦坝港派出所，担任7个行政村、上万人口的片区民警。面对日常琐碎繁杂的警情，他总是认真倾听、耐心处置。对他而言，群众的每个求助都是一份沉甸甸的信任，每解决一个矛盾，就为辖区平安多添一块砖。

从警3年来，王伟坚已化解各类复杂纠纷163起，开展反诈宣传370场次，为群众挽回经济损失80余万元。

真诚最能打动人心

针对农村复杂棘手的矛盾纠纷，王伟坚耐心倾听双方诉求，为他们架起沟通桥梁，引导当事人心平气和地协商解决。

村民柯某和柯某某因山上的自留地界石遗失产生土地纠纷，积怨多年。王伟坚深知土地对农民的重要性，于是，他组织村干部、会计、原生产队长成立“调解专班”，借助他们“人熟、地熟、情况熟”的优势进行调解。

调解初期，双方各执己见，互不相让。为查清土地界限，王伟坚干脆拿起锄头镰刀，带领调解人员上山寻找老界石。尽管没找到界石，但王伟坚认真执着的精神深深打动当事人，双方当场表态愿意接受调解。在村干部的见证下，依据实际地形和各自诉求，重新划定土地边界。

“没有王警官全力以赴地调解，这两家的矛盾真不知何时才能化解。”浦坝港村书记柯孔县感慨道。

在王伟坚的努力下，村里3起积怨多年的纠纷全部化解。

用对调解方法事半功倍

“只有将情、理、法有机融合，调解矛盾纠纷才能事半功倍。”王伟坚在工作中总结出调解的心得。

仙居县的养殖户梁某某和亲属黄某某等人共同投资千万元，在浦坝港改造500余亩养殖塘，养殖高密度对虾。创业初期，他们仅凭口头协议合作。随着市场行情下滑，养殖塘持续亏损，不断的投入逐渐压垮亲情与信任。面对这笔巨额却无凭据的“糊涂账”，连专业调解人员也感到棘手。

王伟坚得知情况后主动上门，与当事人拉家常，帮助他们解决实际困难。了解到双方家庭均有受敬重的长辈后，他当天驱车百余公里赶往仙居登门拜访，详细说明这起纠纷的原委及可能升级的风险。长辈们被这位年轻民警的真诚所打动，答应出面调解。

王伟坚以“亲情”为突破口，邀请法院、司法等部门人员参与，历经10余次艰难协商，最终促成双方签订一份权责明晰的协议。

“王伟坚负责的片区涵盖上万人口，他凭借丰富的调解经验，所调解的纠纷无一投诉。”浦坝港派出所教导员郑魏峰这样评价。

爱管“闲事”收获信任

“融入群众，才能察觉隐患，听见民声。”王伟坚下村走访时，总爱往人堆里扎，听听家长里短。正因为爱管“闲事”，他从村民闲聊中得知何某夫妇的家庭矛盾后，主动介入，帮助解决问题。

何某因投资办厂失败，欠银行和兄弟数百万元无力偿还，家庭陷入危机：儿媳跟儿子离婚，丈夫陈某为撇清债务萌生离婚念头，常趁何某外出时反锁家门。何某情绪激动，便砸坏家里的门窗。

王伟坚每次上门，一家人各执一词，不愿平心静气沟通。“即使你们离婚，债务仍须共同承担。”王伟坚当面给一家人普法。陈某却丢下一句：“钱不是我借的，跟我无关……”

“王警官，他又把我锁在门外了……”深夜，何某打来求助电话，王伟坚立刻赶往何家。他意识到同一屋檐下的压抑环境容易激化矛盾，分开一段时间或许会有转机，于是帮何某在辖区租了房。

接下来的日子里，王伟坚经常通过电话开导陈某和何某，慢慢消解彼此心中的怨气。终于，陈某主动认错：“我不该把她锁在外面。”何某也反思自己冲动行为是不对的。如今，何某赴象山务工，陈某在家附近工厂上班，两人一起努力挣钱还债。

“王警官，我们家又像样了！真如你说的，夫妻同心其利断金……”近日，王伟坚收到何某发来的短信。

王伟坚（图右）向老年人开展防范宣传