■通讯员 张萍

“您支付宝的认证信息依旧是学生身份，需要更改身份才能继续使用，如不更改，可能会造成征信问题以及不能开通相关银行账户……”这是冒充支付宝客服骗局的开场白，骗子利用人们对个人征信的重视，制造恐慌，从而诱导转账，实施诈骗。

住在海宁的小徐就遇到了这类诈骗。小徐研究生毕业后在海宁创业，做点小生意。2024年12月18日，小徐接到一个陌生电话，对方自称是支付宝的“工作人员”，因小徐在支付宝上的认证信息还是在读大学生，所以电话联系小徐更改大学生的认证信息，如果不更改的话会影响小徐的个人征信。

小徐目前正在创业，万万不能影响个人征信。小徐相信对方身份的原因是，对方不仅准确报出他的姓名、身份证号码、家庭住址和毕业院校等个人信息，还提供了一个看似正规的网址，页面显示为“国家征信系统”。由于骗子网页界面制作精致，小徐没有丝毫怀疑，便按照对方的指示开始操作。

接下来，小徐在网页在线“客服”指导下，一步步陷入诈骗陷阱。“客服”告诉他，为了更改认证信息，需要将支付宝里的钱清空，否则里面的钱会被冻结。于是，小徐将支付宝中的10万元转到银行卡中。然而，这只是诈骗的开始。

随后，“客服”以资金安全为由，要求小徐将这10万元转到所谓的“安全账户”，完成“二次实名认证”。小徐没有多想，便通过搜索手机号转账的方式，将10万元转到“客服”指定账户。然而，当他完成这一系列操作后，对方还要求他继续转账。这时，小徐才如梦初醒，意识到自己遭遇诈骗，赶紧到海宁市公安局硖石派出所报警。

警方提醒：接到客服电话后先通过官方渠道核实信息；未知链接不点击，转账汇款多核实，尤其是要求转账到“安全账户”的，一律都是诈骗；如遇不确定情况，可及时拨打110或96110咨询求助。