■通讯员 范颖

“谢谢你们，帮我把钱包找回来……”1月下旬，施女士带着一面锦旗来到嘉善县公安局姚庄派出所，感谢民警帮其找回丢失的钱包。春节期间，姚庄派出所用特有“年味”保平安、促和谐，得到群众频频点赞。

小巷里的日均1万步

年关将近，盗窃易发。姚庄派出所结合警情实际，每日组织“警秀队”前往盗窃警情易发路段开展巡逻，主动“拉车门”、检查车窗，一旦发现未上锁关窗的，第一时间联系车主，避免不法分子有机可乘。

“警官，谢谢你们，当时太着急我忘记拔钥匙了，还好你们及时发现……”1月18日，李先生来到家附近的警务室取车钥匙，连声感谢。当天，“警秀队”队员在某小区停车场发现有车辆未拔钥匙，在与车主联系未果后，先行将钥匙代为保管，并放置了“蓝色小卡片”，小卡片上写道：“您的钥匙我们帮您暂为保管，取回请致电……”

据统计，姚庄派出所“警秀队”日均发现线索30余条，累计放置“蓝色小卡片”1000余份，车主前来锁车或取钥匙时都表示支持和感谢。队员人均日巡1万步，连续多日“霸榜”各自的微信步数榜。

小窗口里的暖心点赞

1月20日上午，姚庄镇便民服务中心迎来一名特殊的求助者——一名老人不慎丢失身份证，但需前往上海看病，急需补办。

了解情况后，“警秀队”队员查幸红迅速上前，第一时间为老人提供“陪伴式”服务，耐心为其采集人像、指纹，顺利完成办理身份证的手续，解决了老人的燃眉之急。“谢谢你！我年纪大了也不知道怎么补办，手续办好了我也安心了……”离别时，老人对“警秀队”队员感谢道。

在群众夸赞的背后，是“警秀队”根据多年工作经验探索出的“陪伴式”服务工作法，即紧扣老年人的实际需求，针对老年人办证实行“一对一”的引导，并结合春节前群众回家或旅游热潮，推出急事急办机制，最大限度满足群众办证过程中的多元化需求。

小热潮里的再次获赞

春节和寒假期间，群众出境游玩热情高涨，嘉善县移民事务服务中心迎来办证高峰期，前来办理业务的群众络绎不绝。

“我带我女儿来办个港澳通行证，今天正好家人都有事，太谢谢你们了，一直在旁边帮我……”日前，许女士带着5岁多的女儿来到嘉善县移民事务服务中心办理港澳通行证。“小朋友，看着前面的摄像头，人坐端正，马上就好……”“警秀队”队员丁思瑜主动靠前服务，热情上前引导其一步步办理业务，并帮助小孩整理衣着，拍出最美证件照。许女士对这种暖心服务连连称好。

连日来，为积极应对办证高峰，给前来办证的群众提供便利、优质、暖心的服务，姚庄派出所“警秀队”出入境小分队每天坚守在大厅用热情、细致的服务态度，为群众提供咨询引导、讲解办事流程、协助自助网办、指导资料填写等贴心服务，并实行急事急办、特事特办，实现业务日清日结。