■通讯员 黄凯洁 张静雯

“还好，还好，吓死人了……”2024年12月19日，家住海盐的施女士遭遇网络诈骗，好在她警惕性高，加上公安部门迅速出击，她卡内的100万元存款一分没少。

当天，海盐县公安局反诈中心接到上级紧急预警，称辖区的施女士与境外诈骗电话长时间通话，且无法联系到她。

“先冻结当事人的银行卡，这种情况晚一分钟可能就会被骗。”海盐公安当机立断冻结施女士名下的所有银行卡，同时派出两名反诈预警劝阻队队员赶往现场。

在反诈民警赶往现场的同时，反诈中心工作人员依旧不停拨打施女士的电话。好不容易接通后，当民警询问刚才是否接到陌生电话时，施女士表示确实接到了，“他们还要我登录网址转账……”民警一边安抚施女士情绪，一边了解情况，并告知已经有反诈民警赶到她家中，让她不要再接听陌生电话。

反诈民警来到施女士家中后，第一时间检查她的手机，发现没有微信、支付宝等转账记录，银行卡处于冻结状态。

“吓死了，就差一步，我卡里的100万元就没了。”施女士看到民警后长长舒了口气，心中的石头终于放下。

原来，当天，施女士接到一个“00”开头、自称“抖音客服”的电话。“客服”告诉施女士，她的抖音账号开通了观看直播自动扣款功能，最好关闭，否则会被系统自动扣款。

施女士确实有抖音账号，但扣款之类的事她也不懂，就问“客服”如何关闭。她根据“客服”的要求，发送个人信息截图以及人脸信息。没过多久，骗子通过QQ发来一个网址，要求她登录后输入自己的银行卡号。

施女士平时接受过反诈知识宣传，心里觉得有点不对劲，就立即关闭该网址。她刚挂掉“客服”电话，96110反诈电话就打进来了，施女士这才反应过来自己差点落入骗子的圈套。

“我当时心里很不安，生怕有啥损失。”施女士说自己不是很懂网络操作，还是有点不放心，反复询问民警。民警耐心核对后告诉施女士没有损失，钱都在。

民警分析，此类冒充客服骗局的套路是在骗受害人输入银行卡号后，再以各种理由骗取验证码，达到骗取钱财的目的。

警方提醒：接到“00”“400”或“+”开头的电话都可立即挂断，一般都是境外诈骗电话；接到平台客服电话后，涉及钱财的，要先通过官方平台核实，不要急于转账，以免被骗。