■通讯员 胡雨璐
用一碗热气腾腾的面条温暖群众心田,用耐心细致调解化解邻里纠纷——警民温情在新春佳节愈加醇厚动人。
2月15日17时57分,永康市公安局东城派出所接到童女士报警,称自己和丈夫应先生与另外一对夫妻在家中发生激烈争执,随时可能引发肢体冲突。民警陈培宁迅速带队前往现场处置。
抵达现场后,屋内争吵声此起彼伏,两对夫妻情绪激动、各执一词,气氛十分紧张。经了解,4人为朋友关系,另一对夫妻曾在童女士介绍下投资,却迟迟未收到收益,双方多次与相关公司协调未果。为避免矛盾进一步激化,陈培宁第一时间上前制止争执,语气温和地安抚道:“大家先冷静一下,大过年的闹成这样不仅伤了双方和气,也影响过年的心情,有什么问题咱们慢慢说。”
在两个多小时的僵持中,童女士发现应先生面色不佳,劝应先生先吃点东西,可应先生却说自己没心情进食。注意到应先生的面色愈加苍白后,陈培宁上前询问,得知应先生因情绪激动、未能按时进食,引发了低血糖症状。
陈培宁见状,主动询问童女士屋内现有食材,与辅警章金露分工协作,立刻动手忙碌起来。陈培宁细心清洗蔬菜,章金露则熟练开火、煮面。见民警辅警忙前忙后,童女士也主动上前帮忙。煮面间隙,陈培宁不忘将另一对夫妻带到阳台上分开劝导。看着民警辅警忙碌奔波的身影,原本僵持着的几人态度悄然缓和。
不一会儿,一碗冒着热气的面条就端到应先生手中。“快趁热吃。”陈培宁细心叮嘱。应先生接过面条,连连道谢。一口热面下肚,不仅驱散身体的不适,也让暖意漫遍全身。另一对夫妻也被当时的场景触动,主动放下对立情绪,表示愿意冷静沟通。
待双方情绪平稳后,陈培宁结合春节团圆的氛围,耐心引导双方换位思考、互谅互让。
经过4个小时的耐心劝说,双方达成一致,约定节后通过合法方式解决分歧,现场的激烈矛盾得以圆满化解。