■通讯员 朱晓伟

近年来，东阳市公安局交警大队牢牢把握“枫桥经验”“矛盾不上交”的核心，以“专业化、多元化、精细化”手段，不断优化完善交通事故纠纷调解格局，防止矛盾扩大、保障群众权益、节约司法成本，取得初步成效。

7月5日，在东阳交警大队事故处理中心调解室，交通事故双方当事人及其家属在调解书上签字后，这起历时3个月的交通事故赔偿纠纷案，在民警和“老娘舅”吕忠民的共同努力下圆满画上句号。双方当事人对民警、“老娘舅”吕忠民多次耐心调解表示感谢。

这是“老娘舅”吕忠民协助参与交通事故调解的又一成功案例。为扎实推进共富警务，不断提炼“枫桥经验”，东阳交警不断探索便民、利民新举措，尤其是针对交通事故调解难度大、矛盾复杂等情况，推出“老娘舅”协助参与重伤亡交通事故调解模式。自2024年吕忠民协助参与交通事故调解案以来，各类交通事故纠纷案调解率、满意率均达到100%。

“很多纠纷的产生，其实就源于一句话、一口气，作为交警部门，在秉承客观、公正的执法理念基础上，要设身处地为事故双方着想，以事故事实为基准开展耐心释法，矛盾纠纷自然容易化解。”东阳交警事故重案负责人李挺说道。

事故调解作为解决纠纷的一种手段，不仅能以较低成本“化干戈为玉帛”，还能有力推动社会文明、和谐与进步。下一步，东阳交警将进一步挖掘调解优势，通过与相关部门、社会力量的互补，完善提升事故调解效率，及时化解事故矛盾纠纷。