■记者 郑莲花 通讯员 汪沁沁

11月27日下午，杭州市公安局交警支队上城大队湖滨中队召开“民意圆桌会”，邀请辖区企业的快递、外卖小哥代表到中队参加座谈。小哥们畅所欲言，聊送单过程中的“囧事”、分享经验妙招，还对路面交通设施和管理提出自己的意见建议。

自2022年上半年推出“民意圆桌会”民生交管源头共治机制以来，杭州交警“圆桌会”已迭代发展为如今的“圆桌汇”“圆桌荟”，经历从最初的组织各方座谈到形成思想汇聚，再到荟萃最优解法三个阶段，以实现“目标达成共识、情绪实现共通、力量形成共治、问题得到共解”的目标。

“支队结合‘冬季行动’，从‘小、微、精’三个维度切入，以‘民意圆桌会’等平台载体，让小哥们走进来、坐下来、说出来，推动警民关系深融互促。”杭州交警支队相关负责人介绍，已有300余名快递、外卖小哥和网约车司机被邀请参加“民意圆桌会”，共商民生问题对策。快递、外卖小哥走近交警、了解交警，深深感受到交警在执法办案、服务群众和路面管理工作中付出的努力，纷纷表示将在今后的工作中继续支持交警工作，共同打造平安和谐的出行环境。

在第十三个“全国交通安全日”前夕，“中国好人”、杭州市上城区望江街道清林公益服务中心负责人彭清林和他的同事，出现在上城区望江街道文明街区崇学街、崇善街——富春路和近江东路路口参与交通劝导。彭清林说，清林公益服务中心打算设立“礼行周三”文明实践日，“外卖小哥通过体验交警工作，出行时也会自我提醒减速让行，保障自己和他人的安全。”

杭州交警还于2019年推出“优驾容错”柔性交管措施，针对未影响交通安全的轻微违法和有良好安全驾驶记录的驾驶人，依法给予口头警告而免除罚款处罚，5年间已有1200余万人次被免罚教育。“优驾容错”引导群众遵守交规，有效化解执法争议和矛盾，进一步践行公安交警版“枫桥经验”，让群众感受到法治温度与人文关怀，让“冬季行动”真正温暖人心。