■记者 张先登 通讯员 王琪

随着暑期来临，学车、考驾照迎来一年中最热闹的时候。6月21日，湖州市召开驾驶“学考一件事”新闻发布会，宣布驾驶“学考一件事”改革在全市全面推开。

湖州驾驶“学考一件事”改革聚焦小型汽车驾驶证择校、体检、报名等学驾考关键环节和突出问题，通过数字化赋能，构建“线上+线下”双向联网联动、服务监管体系，打造汽车驾驶学员培训、考试、取证全过程、全链条、全周期管理，把这些流程融合成“一件事”。

数字赋能，搭建“线上”服务平台“过去考驾照，都是通过亲戚朋友介绍教练，选择比较被动，现在考驾照，可以直接在APP里挑自己喜欢的驾校、教练和教练车，就像线上购物一样，对于驾考新人来说，有了更多的选择和参考。”已报名学车的沈同学说。

现在，微信搜索“湖州学考一件事”小程序，点击“我要报名”，驾校名称、培训车型、收费标准、场地位置、教练员姓名、准教车型、教龄、职业技能等级等信息一目了然。“一键式”择校，通过建设驾驶培训公众服务平台，公开择校信息，实现学员网上择校。

去年，长兴有近6000人报名学考驾驶证，但因报名、资格审核、考试预约等多方因素导致时间延长，很多学员无法实现假期拿证。今年2月，长兴县率先在湖州试点运行驾驶“学考一件事”，大大缩短报名、审核流程，让准大学生们可以成功实现假期领证。

“我们通过‘一数据’贯通，让报名学员体检、照片、个人基本信息实现一次采集一次提交一次审核，对审核不通过、存在限制申领情形和未裁决交通违法记录的及时反馈告知，大大缩短了办理时间。”湖州市车管所负责人说。

集约服务，打造“线下”一站式服务

驾驶“学考一件事”改革最大特点是打造一站式服务。以往驾考学员在驾校咨询、体检、照相、报名等环节上，在医院、车管所、驾校、银行等单位之间要“多头跑、反复跑”，费时、费力，此次驾驶“学考一件事”改革，建立“快办急办”机制，从源头上提升效率，学员省时、省力、省钱。

现在，长兴机动车智慧驾驶员管理中心成立后，全县15家驾校集中办公，学员自助择校，再也不用医院、驾校、车管所分别跑。一站式服务，24小时内完成报名，节省了学员因路程产生额外费用。

今年2月以来，长兴县学驾考各环节实现“一次采集、全域共享”。学员申报全流程一站式办结，一站式受理群众驾考需求6895件，满意率达100%。

目前，湖州已建设4个线下“学考综合服务大厅”（德清、长兴、安吉和市本级含南浔），划分党建活动区、咨询引导区、学员报名区、体检拍照区等七大区域，与线上择校、报名、体检、缴费等环节相对应，提供线下配套设施与服务。

公开公正，打造“阳光”透明驾考生态

除了提供省心、舒心、放心、贴心的学驾管服务，驾驶“学考一件事”还通过“一指数”评价，打造阳光、透明的学考评价体系。

记者看到，各服务大厅落实政务服务公开上墙，设置报名流程、驾校公开信息、致驾驶学员公开信及监督投诉电话、驾校服务质量公示栏、驾校荣誉栏、学员意见栏等公示板块。“通过这一系列举措，倒逼驾校主动提高服务质量。”湖州市公路与运输管理中心负责人介绍。

驾驶“学考一件事”还为驾校企业解决了部分教练绕开驾校招生的问题，统一“报名招生入口”，确保驾校掌握第一手生源，并根据实际分配至教练员，助力企业良性运营，优化营商环境。推出透明定价机制，明确并公开收费标准，提升服务质量；制定明确的退费政策，解决退费难问题，保障学员权益，并设立统一的学驾费用监管账户，“一账户”保障实行“一学一计价、一学一支付”模式，确保学员资金安全。