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这一警情成功处置的背后，正是湖州公安有效探索勤务中台的创新建设。为更好服务基层、服务群众，湖州市、县两级公安机关持续迭代优化勤务中台建设，让勤务中台成为警务实战的核心中枢，发挥“跨区域、跨层级、跨警种、跨部门”协同支撑作用，真正实现警务资源线上线下同步合成作战。湖州公安还研究制定出台《全市公安机关勤务中台建设指导意见》，科学设置“16+N”实战岗位，明确各岗位职责，实现能力相互衔接、互为补充。完善配套“智慧110”运行规范、警情分级分类协同和“135”分钟协同规范等制度机制，建立20个警种34项支撑协同清单，确保“智慧110”24小时在线高效服务支撑，有效提升“智慧110”应用的专业化、规范化和实战化水平，有力助推接处警工作提质增效，最大限度解决群众“急难愁盼”问题。

贯通“赋能”直达路径 让指挥“快”过现场变化

去年8月11日，长兴县公安局接一女子报警，称其有轻生念头，但不肯说明具体位置。民警立即发起“智慧110”协同，迅速获得市、县两级公安机关多个警种部门的赋能支撑，仅2分钟便锁定女子位置；民警仅用3分钟赶到现场，将已跳入河中的女子救起，成功挽回一条生命。此外，湖州公安三级勤务中台作战模式，让指令、协同直达快响，先后在26小时内速破外省流入命案、60分钟拦截抓捕在逃重大案件嫌疑人。

“智慧110”的一键协同功能，能让民警在接到警情后第一时间组建“浙警通”协同群，向各警种部门发起支撑请求。警种部门入群后快速响应、全程支撑，通过点对点、伴随式、“管家式”的赋能支撑，实现各类信息、力量、资源直达基层一线。此外，视频监控、可视化单警装备和无人机能力等现代科技手段的融入，更是让指挥调度和联动处置效率大幅提升。目前，“智慧110”日均发起协同150余起，参与协同支撑人员达26万人次，响应支撑平均时间由原来的15分钟缩短至3分钟以内。

“‘智慧110’体系的打造，有效推动新警务理念引领基层思维变革、新运行模式重构一线作战路径、新技术装备强化实战攻坚力量、新管理体系激活组织内生动能。”湖州市公安局党委委员、副局长单永杰表示。