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去年3月，秋滨街道某国有化纤公司原厂房内价值200余万元的旧设施设备拍卖，因与中标方对合同理解有争议，双方僵持不下、发生争执而报警。在“政务110”队员的调解下，中标方将合同中存在归属权争议的已装上车的30余万元电缆卸下，同意通过法院诉讼解决。经法院调解，该公司避免了高额赔偿带来的国有经济损失，挽回国有资产损失30余万元。

自“政务110”建立以来，开发区非警务警情日均分流占比达32.7%，现场调解率达88.91%，群众重复报警率从23%降至11.09%，矛盾纠纷警情治理取得了阶段性成效。

为让非警务事项协同处置工作更专业、更规范、更长效，在落实经费保障的同时，开发区社会治理中心与江南公安分局还一起出台日常管理、闭环处置、考核监督、专业培训等5项机制，全面贯通政务服务和基层智治平台，让街道、社区、矛调中心、妇联、市场监管和行政执法等部门主动参与到“政务110”疑难事项的化解中，实现“群众诉求一站式受理、矛盾纠纷一揽子解决”。