■通讯员 邱国俊 刘家珍

“实在是太方便了！以前我办身份证或户口簿，到最近的塔石镇便民服务中心也得走半小时村路、转两趟中巴车。没想到现在乡里就能现场补办，还不耽误我办退休手续！”近日，龙游石佛小学的离退休教师王老师在前往石佛乡政府途中不慎丢失身份证，得知不仅可以直接在乡政府代办点采集信息办身份证，还可以通过手机“浙里办”APP快速办理个人户籍类证明，王老师十分惊喜。

身份信息通过浙江政务服务2.0平台推送至公安内网业务系统，经县级网办中心民警审核审批后，仅用时10分钟，工作人员王越就完成了王老师的身份证挂失、补办。这个模式有力破解了“公安业务只能在公安窗口办理、偏远山区便民触角延伸不足”的限制。

今年以来，龙游公安作为浙江省公安厅“公安大脑”整体试点单位，主动认领服务跑道子场景，构建“一个平台收件”的创建任务。线下构建丰富多端办事网点，打造公安政务服务5分钟服务圈，实现群众“就近办”“实时办”。线上以网办中心建设为依托，整合部门职责，推动公安政务服务高频事项全流程网办，既缩短审批时间，又提升了政务服务效能。

目前，龙游县公安局依托“网办中心+代办点”建设，为群众办理身份证320余件，补办户口簿210本，开具户籍事项证明187件，开具无犯罪记录证明1800余件，咨询业务160余件，已有2600余名群众享受到“一个平台收件”模式带来的便利。