■通讯员 周莉

宁波市公安局海曙分局段塘派出所持续推动“警银联动”工作，搭建由公安主营、辖区银行共同参与的反诈新格局，切实守护好群众“钱袋子”。近日，段塘派出所与辖区银行合力成功拦截一起电信网络诈骗，帮助群众避免近2万元的经济损失。

3月11日，海曙区段塘街道居民何女士接到一个陌生电话，自称微信客服，对方告诉何女士，她之前开通了“百万保障”业务，现在需要取消，否则每年要自动从微信账户或银行账户里扣款近1万元，在取得何女士信任后，对方引导她通过支付宝口令红包和银行卡转账等方式来解除自动扣款。

信以为真的何女士当下慌了神，先在手机上通过支付宝发送9999元的口令红包给对方，然后通过手机银行APP进行1万元的银行卡转账操作，因支付额度限制未成功，于是前往银行通过柜台转账。

在银行，工作人员通过与何女士的交流发现异常，想起段塘派出所之前宣传过的“百万保障”诈骗预警，立即停止1万元的转账，耐心向何女士解释其可能遭遇诈骗，同时联系段塘派出所。

随后，派出所反诈民警将何女士接到派出所了解情况。在得知何女士还发了支付宝口令红包后，反诈民警立即查看何女士手机，发现口令红包未被领取，立即操作撤回，为她避免了9999元损失。民警向何女士详细讲解了“百万保障”诈骗的手法，并通过近期辖区发生的案例，使何女士了解更多的防骗知识。

何女士庆幸自己没有被骗，非常感谢银行工作人员和民警的及时劝阻，并表示会让家人、朋友下载使用国家反诈中心APP，多学反诈知识，避免上当受骗。

警方提醒：凡是接到自称保险公司、微信等客服人员电话，且以取消“百万保障”退费为由的，都是诈骗，如有疑问可联系官方客服核实；遇到不了解的支付业务或者功能，要及时询问亲属或拨打96110咨询；请在手机下载安装国家反诈中心APP，多学反诈知识，避免被骗。