■通讯员 邵雪平 吴燕萍

“谢谢江警官，你们这些部门一趟车子只检查一回，真给我们省了不少麻烦……”某保安公司主管老韩开心地说道。

近日，衢州市公安局衢江分局、衢江区市场监管局等部门进入企业开展联合检查，检查人员对发现的公司防护能力不足、人员流动管理难度大等问题当场指出并提出解决办法。同时，衢江公安分局治安大队民警江传顺还向企业详细介绍了近年来公安机关推出的一系列助企服务措施。

老韩口中的“车子”就是为企业开通的服务专线——“亲清直通车”，也是全区多部门共同护航经济发展的温情版“综合服务站”。

去年衢江公安分局为了将企业反映的问题快速解决，成立了“护航服务中心”。今年助企行动再升级，公安分局打造的一辆企业版“民情直通车”直接开到企业家门口，它集监管检查、经营指导、宣传防范、咨询解答等功能于一体，对日常走访收集的问题、意见建议等，采取统一收集、分流处置、跟进督办。从而实现“一个平台”统一收集反馈问题，“一个热线”联通政企，“一支队伍”服务指导，“一套机制”闭环管理。

直通车有一支“护企安商专业服务团队”。以效率和服务为导向，由区营商办牵头，公安、市场监管、综合执法、消防等部门，组建成了一支覆盖面广、专业化程度高的队伍。除了横向联动其他单位之外，纵向联合公安内部各涉企警种专业人员，对标职能差异，优化人员配备，全方位了解企业生产经营情况，帮助企业完善内部安全管理等制度，根据企业实际需求针对性开展入企走访、安全预警、法律咨询、业务指导、防范宣传、体检前置等工作。此外，公安还尝试原来以社区民辅警、调解员为主力的警企服务队伍再升级，让青年办案民警加入到警企服务队伍中，借助他们积累的办案经验和发散的年轻视野，为企业员工带去更多更生动的实务案例，来加深压降涉企案件发案率和防范电信网络诈骗的宣防效果。

据统计，2023年，衢江公安护航服务中心共收集企业诉求85件，已办结66件，转办12件、待办7件。