■通讯员 杨灵叶
“感谢何建明和何彬彬警官,他们耐心细致、有温度的调解,解决了我的问题……”7月16日,市民张先生带着儿子手写的感谢信和锦旗到临海市公安局大洋派出所感谢民警。
事情还要从一个月前说起。6月17日,何建明在片区早会时,了解到辖区有一起租房纠纷。因退租时间有分歧,在房屋合同到期次日,房东采取撬锁、断电等手段想要收房,租客张先生愤而报警。
为给这场纠纷“降温”,何建明积极联系双方当事人。何建明先去张先生家,了解情况并安抚情绪。张先生讲述,6年前因孩子读书需要,租下刘女士的房子。其间,双方因装修质量、卖房等事情没有协商好,产生不满。今年由于孩子小升初考试6月21日才结束,张先生找刘女士延迟退租时间,遭到刘女士拒绝。张先生越想越气,在小区业主群发了一些过激的话,导致矛盾愈演愈烈。
“何警官,你能听我把事情的前因后果讲完,我内心感到非常温暖。”张先生倾诉后,态度逐渐温和。何建明向张先生解释房东在合同到期后有权收房,并表明尽力帮张先生争取延迟退租时间。
上门做通张先生工作后,何建明又来到刘女士家。刘女士认为租客不当的做法影响她和家人的生活。“退一步,海阔天空”,何建明引导刘女士换位思考。在他苦口婆心的劝说下,刘女士家人答应和张先生协商解决。
何建明趁热打铁,当晚就将双方当事人约到派出所调解室,动之以情,晓之以理,双方的态度也从一开始的剑拔弩张转变成心平气和。
6月17日23时20许,在何建明、何彬彬的组织下,双方终于达成调解协议。刘女士同意张先生延期搬走,张先生则对刘女士赔礼道歉,两人握手言和。
6月18日,何建明还积极奔走,为张先生家恢复供电,让张先生孩子有个安心备考的环境。孩子考试结束后,由张先生口述、孩子撰写,共同写了一份感谢信。