■记者 张先登 通讯员 吴尘 林翔
温州轨道交通S1线是温州轨道交通首条正式开通的市域铁路,在S1线的动车南站,坚守着16名“特殊”的人民警察,他们全部为军转干部,合力建起了一座全省乃至全国罕见的地铁轨道“退役军人服务站”,用辛勤汗水和无私奉献守护着轨道安全。
2020年初,温州市瓯海区退役军人事务局计划在全区范围内联合一些单位设立退役军人服务站,而彼时温州市公安局城市公共交通分局龙霞站派出所有半数民警和四分之一的辅警在入警前是退役军人。工作中善于思考的军转民警徐宇在脑海里浮现出一个在S1线动车南站建立公安特色的“退役军人服务站”的设想。
作为建站工作的“总工程师”,徐宇为建设“退役军人服务站”四处奔波忙碌、主动沟通对接,先后多次与市区两级公安部门、人武部、退役军人事务局沟通,跑政策、落实审批,建立健全了一整套警军民合作工作机制,为“退役军人服务站”启动有部队特色的装修。数月后,S1线动车南站“退役军人服务站”正式挂牌。
龙霞站派出所副所长诸建丰介绍,“退役军人服务站”与潘桥街道的退役军人(民兵)应急分队共建“平安义警”队伍,民警参加民兵训练,退役军人(民兵)在客流高峰时段参加轨道执勤,至今累计执勤1000余人次。此外,“退役军人服务站”至今已为30余名退役(现役)军人提供心理疏导、就业指导、困难扶助等服务。
在日复一日、年复一年的驻站执勤中,“退役军人服务站”的民警辅警们碰到最多的是安检口发生的乘客与安检员之间的纠纷。日前,乘客赵某暑期外出游玩回温州,进S1线动车南站安检时,其背包卡在安检机里出不来,停机后,背包受损,赵某与安检员发生纠纷。安检员承认操作不当,表示愿意适当赔偿,但赵某坚称自己的背包价值不菲,必须照原价赔偿,双方分歧较大。
“退役军人服务站”驻站民警金斌斌,一方面召集双方调解,反复讲明民事法律关系,对双方好言相劝,另一方面,利用自己曾在部队从事过军服质量检验的工作经历,对赵某的背包作了鉴别,实事求是还原了背包的真实价值,促使双方达成一致意见,成功化解了这起纠纷。
这样的事例还有很多,“退役军人服务站”的军转民警把在部队中训练出的本领运用到创车站平安、为人民服务的点滴工作中,用辛勤付出大力弘扬警军民水乳交融、生死与共铸平安的精神。
“退役军人服务站”成立4年来,共举办接待日、警务室开放日、退役军人志愿者服务等活动50多场,服务退役军人200余人次、乘客1000余人次,现场化解矛盾20余件,收获感谢信(锦旗)10余封(面)。