■通讯员 王科 斯钰茹

“怕他做傻事，我真没招了!”8月12日晚上，诸暨市公安局牌头派出所接到杨女士在“警事通”平台留言。原来11日那天，她和儿子小李发生争吵后,小李就把自己反锁在房间，到现在都没出来。因小李曾有不理智行为，她十分担心，于是求助派出所。社区辅警何立武获悉情况，立即和同事赶到现场。由于敲门无果，在征得杨女士同意后，何立武一脚踹开房门，见到了正在哭泣的小李，就耐心劝说使他平复情绪。

“警事通”平台由陶朱派出所率先推出，是一个集基础信息采集、社情民意摸排、风险隐患化解、线上服务咨询于一体的24小时社区警务管服微端。7月7日，诸暨市公安局推动基层力量和群众双向扫码、自主添加，让群众拥有了“线上警察叔叔”，这也为杨女士第一时间向警方求助提供了便利。

“今年7月7日向全市推广后，我们已经添加22.5万余人。”治安管理大队副大队长马巍峰介绍，针对群众咨询，社区民辅警通过“警事通”平台进行在线答复或上门解决，如果当时无法处理则及时交办推送至相关责任民警跟进。

“警事通”平台还能按照居民年龄段、从事行业等方面，健全居民“一人一档”，形成个人“动态多维画像”。另外，平台可筛选相应人群进行针对性宣传，从而大大提升基层派出所反诈、消防安全、法制教育等警务宣传推送效率。

事实上，诸暨市公安局还通过治安大巡防、“敲门行动”等多项举措，全力护航杭州亚运会顺利举办。在夏日治安打击整治行动中，近期仅3天时间就排查整改了安全隐患52个。“治安大巡防不仅给群众带来‘看得见’的安全感，也为‘平安迎亚运’营造了强大声势。”马巍峰说。