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在公安政务“兜底必办”方面,宁波公安也做了一些探索和尝试。
自今年2月以来,宁波公安在全市设置“办不成事”反映窗口,各区(县、市)公安窗口均配套统一“办不成事”反映热线,在“浙里办—浙警在线”专区增设“办不成事”网上反映专栏,专门针对“办不成的事”“投诉咨询的事”和“代办帮办的事”等疑难杂症进行受理办理,有效破解办事群众无处咨询、无处建议、无处投诉、无处解决的烦恼,让难办的事办得了、办不成的事办得成。截至目前,窗口共收到反映208件,均顺利办结。
前不久,在慈溪市政务服务中心,林女士的弟弟因奶奶身份信息缺失影响征兵政审。公安窗口启动“办不成事”兜底机制,联合多部门走访调查,最终以村委会证明破解难题,圆了青年从军梦。