■通讯员 褚弘

“火车票提前多少天可以预售？候补购票您学会了吗？”1月26日，2024年春运拉开帷幕，在G1960次列车上，杭州客运段高铁三车队“浙示爱”乘务组联合杭州乘警支队一起开展“齐乐‘龙龙’归家路，暖意融融伴您行”主题活动。

杭州东站4号站台上，西泠印社的书法家们与杭客青年志愿者们为旅客送“福”字。列车上，杭客青年志愿者们的一支快闪舞蹈《幸福快车》吸引了旅客们的目光。随后一曲耳熟能详的歌曲《好日子》响起，引得现场掌声阵阵……

看着餐车里的旅客越来越多，列车乘务员重点向旅客们介绍2024年铁路春运购票、改签新举措，让旅客们及时了解与出行息息相关的新知识，并为答题正确的旅客送上纪念品。

列车长贾妍妍介绍，乘务组准备了一系列便民措施，如在列车中部放置了“爱心盒”，内有盲文提示卡、儿童图书、靠枕、毛毯、针线包、卫生棉、暖宝宝等。他们还专门为务工旅客准备了“爱心手提袋”，避免旅客在旅途中遇到袋子破损的尴尬。