■通讯员 徐城飞 陈文

2024年以来，衢州公安做深做实“11087?亲清在浙里”为企服务，以“护民优享、护企优商、护航发展”为着力点，大力实施“警务护企优商服务行动”，在市级层面成立全省首个护航服务中心（以下简称护航服务中心），为共富警务建设注入强劲动力。

一盘棋 构筑护企优商联动格局

在衢州市护航服务中心大厅的墙上，悬挂着一面题有“真诚为企服务、倾力护企发展”的锦旗，这是中国铁塔股份有限公司衢州市分公司送来的。2024年年初，该公司遇到施工瓶颈，老旧小区5G基站进场建设难成了城市数字化发展新“伤疤”。

为此，护航服务中心工作人员深入了解受阻情况和实际诉求，实地走访受阻站点，排查出21处点位问题，联合经信主管部门、衢州铁塔公司，通过政策宣传、一事一会商等举措，帮助企业顺利推进15个站点建设。

“操其要于上，而分其详于下”，衢州市公安局以政务服务增值化改革为牵引，推进共富警务建设在顶层设计领域的改革。护航服务中心下设商务、人才、征信、法务、物流、安企以及安防直通部，受理涉企事项线下53项、线上119项、增值服务事项13项，实现企业诉求“一个口子”全流程闭环服务。

一年来，护航服务中心牵头，系统推进政务服务“提级增效”、风险隐患“治本攻坚”、交通管理“提畅保安”等“八大行动”，制定内部外部“两张清单”，明确46项重点工作及209条具体举措，构建营商办、司法、市场监管等36个部门多跨协同、齐抓共管的工作格局，已实现70余个难点、堵点问题闭环销号。

一张网 优化提质增效改革方法

“我公司承接的变电工程上跨京台高速公路，急需月底投产，特请高速交警协助，在周末前完成封网工作。”近日，在“扫码点单”后台收到某电力公司求助后，护航服务中心立即将“订单”下发至高速交警支队。当天14时，高速交警支队派员到达相关高速路段，对来往车辆实现主线分流。17时，相关警种联络员在后台提交办结反馈，中心随即结案，当天完成企业服务闭环。在此过程中，办理进度在后台及时更新，企业相关人员实时可见。

打开“浙里办”，搜索点击“衢州政企通—亲清政企通—企呼我应11087扫码点单”，企业主用微信扫一扫二维码，就能立即“下单”包含咨询、服务、建议、投诉、举报等5大类内容，这是衢州市公安局进一步畅通警企沟通、增强为企服务效能的一项升级举措。“扫码点单”运行以来，共受理企业相关诉求与意见建议5500余起，公安内部办结率100%，全市跨部门联合办理办结率达99.8%，有效避免企业多头跑、盲目跑。 （下转2版）