■记者 张先登 通讯员 王仕鹏

“还好有警察和服务站的同志热心帮忙，不然我们都不知道该怎么找回我妹妹！”近日，安吉县公安局孝源派出所接到远在贵州省三都县的群众报警，称自己年仅15岁的妹妹与家人争吵后，从贵州老家离家出走到安吉，家里人十分担心。

接到报警后，孝源派出所民警立即根据身份信息进行分析研判，并同步联系孝源康山村的三都新居民服务站，在三都籍老乡群内发布“寻人启事”。经过大家共同努力，民警终于在康山工业区附近找到女孩。随后，民警帮女孩购买了回家的车票并将她送至车站。最终，女孩平安回到三都老家。

近年来，安吉公安会同贵州省三都县人民政府在三都籍新居民人员密度最大的工业园区内建立了“新居民融合发展服务中心”，与三都公安搭建起警务协作共同体，聚焦“共识、共生、共利、共行、共情”五重维度，签订《跨区域警务协作协议书》，整合公安、司法、人社等6个部门和3名三都党政干部、1名三都民警常态化入驻站点办公。

“目前，孝源派出所辖区当地人口约2.2万，新居民约4.4万，本地人口和外来人口比例倒挂是辖区的突出特征。如何管理服务好新居民，让他们更好更快融入，是派出所长期思考的一个问题。”孝源派出所副所长崔聪介绍，通过建立新居民管理机制，排摸、吸纳、启用各族新居民骨干兼任“新居民融合发展服务中心”相关职务，确保新居民快速融入社会管理体系。截至目前，已有15名新居民入职，开展联席会议30余次。同时，组织村社区、街道网格员、三都籍维稳专员等多方力量组建两地联巡联防护卫队，采取“无人机+联合巡逻”的方式，在重点区域形成管控合力，提高处警效率，涉新居民案事件发生率同比下降46.9%。

如何将矛盾纠纷发现在早、化解在小？安吉公安以“新居民融合发展服务中心”为中心，吸纳来自各族有矛调经验的2524名新居民精心打造“老乡调解队”“守源义警”等志愿服务品牌，发动“乡音调解员”用乡音乡情摸排掌握各类不安定因素，建立集矛盾成因、发展动态、双方诉求、共同亲友等基础要素为主要内容的排查档案。

王先生是居住在康山村的水族新居民，在安吉务工多年。最近，在“新居民融合发展服务中心”工作人员和驻点律师的帮助下，他最挂念的工伤赔偿问题得到妥善解决，“身处在外，还能有家乡人为我们做主，给我们提供帮助，心里感觉很温暖。”他对受到的贴心服务连连称赞。今年以来，“新居民融合发展服务中心”已排查化解矛盾纠纷80余起。

此外，孝源派出所联合“新居民融合发展服务中心”，结合三都劳务输入特点，在流动人口登记模块中增设“专业技能”标签，将外来人才以点对点形式推送至辖区企业。开通“新居民在安求职”服务平台，开展免费技能培训200余次，帮助新居民和企业节约上岗、招工成本200余万元，为企业输送业务娴熟的优质职工1万余人。设立“一窗通办”专窗，围绕户籍业务、子女积分制入学、违章处理等关键事项为新居民提供一站式服务。与三都县实现“跨省通办”和“只办一次”，提供56项跨省高效异地政务服务，目前已代办业务6800余件。