■通讯员 张海炜

“警察同志，你快帮帮我，卡里的钱还在不断被转出，怎么办？”8月28日，家住温州鹿城水心的孟女士跑进水心派出所请求民警帮助。

民警发现孟女士的手机处在“远程操控”状态，立刻对涉案账户进行冻结，并帮助孟女士及时退出手机中的远程控制APP，全程用时不到5分钟。

见手机不再收到转账短信，卡里的余额不再减少，孟女士松了一口气，惊魂未定地告诉民警自己是因为关闭抖音功能被骗的。说来也巧，前些天她正想尝试用抖音直播带货赚钱，便按照相关流程在抖音上开通了直播带货功能，骗子在这个时候打来电话，让关闭相关功能，于是她就相信了。

当天上午，孟女士准备第一次上播，突然接到一个自称是抖音带货平台工作人员的电话，对方告诉孟女士使用抖音带货功能需要关闭一些功能，不然会影响直播销量。孟女士一听与销量有关，赶忙询问对方应该如何操作。在对方的引导下，孟女士添加了对方的QQ，对方通过语音指导她关闭了抖音的一些功能。此时，对方以帮孟女士检查是否还有其他要关闭的功能为由，要求孟女士下载一个APP。孟女士没多想，直接下载了一款远程控制APP，并同意对方发来的远程控制请求。对方在控制孟女士手机后，又关闭了几个功能，并告知缴费4500元就能正式上线直播了。

带货心切的孟女士二话没说就完成了4500元缴费。当询问对方是否可以开始正常直播时，孟女士等到的却是接二连三的手机扣款短信，意识到自己可能被骗的孟女士跑到水心派出所报警。

民警帮助孟女士查看了抖音，发现骗子操作关闭的都是一些无关紧要的功能。造成孟女士钱财损失的原因是对方使用远程控制APP看到了孟女士缴费时的支付密码，后续就可以直接通过输入孟女士的银行卡密码进行其他转账交易。民警帮助孟女士删除远程控制APP后，陪她到银行更改了银行卡密码，确保万无一失。

经过核对，孟女士共损失8798元，幸亏民警“拼手速”避免了卡内5万元余额的损失。

警方提醒：接到平台工作人员电话后，先要通过官方平台核实身份，不要向陌生账户汇款，不要下载不明APP；不要与陌生人进行“屏幕共享”“远程协作”，不要在共享时输入手机密码，以免被骗。