“办不成事”反映窗口，“小窗口”解决“大难题”。近日，6岁女孩随家人到海盐公安窗口办理居民身份证，监护人由于特殊原因无法到场，公安机关立即组织会商，提供解决方案，当天为女孩办理了身份证。记者 沈志良 摄