■通讯员 徐晟昱

“我是带家人来旅游的，发现到处都有警察在巡逻，我感到很安心。”刚到莫干山的游客王先生被眼前的“警察蓝”圈粉。

盛夏时节，德清旅游火热“出圈”，游客量呈现“井喷式”增长。结合辖区就是景区的实际，德清县公安局多维发力，破解景区治理难题，以“德警亲清?浙里游警”品牌建设，探索打造具有德清公安特色的旅游警务模式。

走进莫干、新市、下渚湖等各镇街的基层派出所综合指挥室，大屏幕上的“数字警务一张图”滚动播放着各景区路口、休闲娱乐区、民宿区、人员密集场所等区域的动态监控画面，每日的指挥调度、警情研判、视频巡查、基础管控等工作都在这里完成。

“通过这一张图，每个派出所都能实时感知辖区情况。交通拥堵，图上路段会显示红色，方便我们立即去现场疏导，遇到突发情况也能迅速锁定位置。”情报指挥中心主任李杭说，面对爆火的户外戏水项目，13个镇（街道）的派出所综合指挥室共接入德清县20个网红戏水点周边的27个监控点，启动全县1400个应急广播，实现监控无死角覆盖。“完善基础布局织网，我们以步巡提升密度、无人机空巡提升广度，纵深推进‘空地一体’巡防模式，以车巡、步巡、视巡、摩巡、空巡‘五巡’联勤。让警力跟着游客走，警务围绕警情转。”

“说是瀑布咖啡，却没看到瀑布，这不是让我们白走一趟！”在莫干山江南瑶坞度假景区的涉旅纠纷调解室内，4名游客以在景区内的瀑布咖啡处喝咖啡时没有看到瀑布为由，到游客中心要求退票。但工作人员认为，瀑布“消失”是因为近期都没有下雨导致水量变小，在咖啡喝完的情况下要求退景区门票有些不合理。双方为此争执不下，还报了警。莫干派出所民警谢小良赶到现场后，与调解室的“义警”一起调解，经过半个多小时的调解，最终让双方各退一步，握手言和。

这是警民携手维护景区秩序的一个缩影。面对游客年年“井喷式”增长的情况，德清县公安局依靠群众、发动群众，探索义警队伍长效常态化运行机制。邀请出租车司机、民宿经营者、民宿管家、镇（街道）调处工作人员、外籍友人等组建起“义警”队伍，充当旅游“导航员”、纠纷“调解员”和防范“宣传员”，实现矛盾纠纷调解有专室、有专人，涉旅纠纷第一时间介入、第一时间调处，纠纷不过夜、调解不延误。截至目前，共吸收群众志愿者150名，建立涉旅纠纷调解室2个。今年以来，警民共建队累计化解矛盾纠纷270余起，消除各类案事件隐患380余起，协助破获各类案件25起。