本报讯（通讯员 陈雅琦 徐晟昱） “本来以为要跑好几个派出所办材料，没想到现在一个电话就解决了。”近日，远在上海的夏女士收到德清县公安局人口管理大队寄出的户籍证明材料，免去了她在路途上的奔波。

夏女士已在上海定居，这次为了申请国外长期探亲、旅游签证，需要提交一份自己的出生公证。夏女士出生在1996年前，当时还没有《出生医学证明》，加上夏女士的户口已经迁出德清，户口本上已经没有父母的信息。“我咨询了上海当地公证处的公证人员，说档案可以去申报户口时的派出所调取，但同时我还需要证明我爸爸与我奶奶之间的母子关系。”夏女士说，自己出生后是在乾元派出所进行的户口申报，而爸爸则是在钟管派出所落的户，“也就是说，我得跑两个地方的派出所，才能办下这张出生公证。”

当夏女士向德清县公安局人口管理大队民警胡筱帆咨询时，却欣喜地得知，在前期完成户籍档案电子化工作后，德清县已于去年6月实现了湖州市户籍档案“一窗通查”的增值服务。也就是说，当群众需要查询本人户籍历史档案时，可以向湖州市任何一个公安户籍窗口（含线上），申请查询本人在全市公安机关存档的户籍档案，受理窗口将提供查询及结果反馈服务。

“一方面，免去了群众需要多头跑的麻烦；另一方面，当办事人无法确认档案保管地时，通过‘一窗通查’也可以快速拿到自己的户籍档案资料。”胡筱帆说。当天下午，胡筱帆就将夏女士所需的资料整理好寄到上海。

德清县公安局人口管理大队大队长陈志荣介绍，办事群众除了可前往县内任一户籍窗口提交申请外，也可通过“浙里办”APP，查找“户籍事项证明”，在线提交申请，或通过“德清公安”微信公众号—“智慧服务”—“e警务”模块，选择“AI”文字对话、电话或视频面对面咨询。

户籍档案作为需求最为广泛的证明材料之一，实现“一窗通查”后不仅提升了便民服务质效，而且大幅提升了部门间的工作效率。“以遗产继承为例，户籍资料是其中最基本也是最关键的一个环节，只要公证处与公安实现信息共享，我们就能一键为办事群众整理好所需材料。”德清县公证处主任丁海鸿介绍，通过与公安、自然资源和规划局、医疗保障局、住房公积金管理中心等多个部门实现信息共享、业务协同，德清县公证处已实现“公证+身后事涉财查询处置”联办机制，让“查询难、处置难”成为历史。